船田歯科医院（調布市小島町1）が9月5日から、受付スタッフや歯科衛生士、歯科助手を含む全職員を対象に「AI秘書」を本格稼働する。

船田歯科医院　診察の様子

　1985（昭和60）年に開院した同院は、患者一人一人に専任の歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士が付く「チーム医療」と「10年先を見据えた治療」をコンセプトに、予防やアフターケアまでを見据えた歯科医療を提供。建設デザイナーの水谷壮市さんが手がけた院内設計は患者の通いやすさに配慮し、全面バリアフリーにも対応している。

　同院では診療業務に加え、帳票管理やマニュアル作成など、事務作業の負担を軽減するため、AIを「職員を支えるAI秘書」と位置づけた。主な活用領域は、患者向け説明資料や動画・管理シートなどのコンテンツ・帳票作成、院内マニュアルの整備、会議の議事録作成、データ分析など多岐にわたる。診断や治療といった医療行為は行わず、バックオフィス業務やコミュニケーションの支援ツールとして活用する。

　8月より段階的に運用。歯科医療におけるDXの一環として取り組み、業務効率化と働き方改革を推進する狙い。導入に当たっては、7月14日から9月4日にかけて全12回の職員向け研修を実施。研修ではAIの基礎的な考え方や最新動向をはじめ、歯科医療におけるデータ活用法、個人情報保護・情報セキュリティーへの配慮、実際の業務を想定したケーススタディーの検証など、実用性と安全性を重視したカリキュラムを展開している。

　同院の船田裕太院長は「歯科医療の現場では、診療業務に加え各種帳票の管理など、多様な事務作業が職員の負担となる傾向があった。人に代わる存在ではなく、職員を支えるパートナーとしてAIを活用することで、職員がより患者と向き合う時間を確保し、地域の皆さまへ質の高い歯科医療を提供していきたい」と話す。

　開院時間は、平日＝9時～13時、14時30分～18時30分、土曜＝17時まで。木曜・日曜・祝日定休。